يتعلّق هذا الدليل بتحديد مؤشّرات لقياس مختلف الجوانب المتعلّقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من حيث الإنتاج والاقتناء والاستخدام. وفي هذا السياق، تمّ الاهتمام بالبيانات الأولية لعدد من المتغيّرات التي تتناول
تعريف. أول دعوة القرار ( FCRR ) هو مؤشر الأداء الرئيسية ( KPI ) الذي يقيس نسبة استفسارات العملاء أو المشاكل التي تم حلها خلال أول التفاعل مع مركز الاتصال . هذا هو قياس قدرة مركز الاتصال على تلبية
(202) 473-4691. يأتي الإصدار السابع من التقرير المعنون إقامة روابط من أجل المنافسة، الذي يعرض بيانات مؤشر أداء الخدمات اللوجستية، بعد مضي ثلاث سنوات من اضطرابات سلاسل الإمداد على نحو غير مسبوق في أثناء تفشي جائحة فيروس كورونا (كوفيد-19) حينما زادت المدد الزمنية لتسليم الشحنات زيادةً كبيرة.
تقني ة بلوتوث، هي تقنية اتصال لاسلكي حديثة أ عل ن عنها بشكل مشترك في أيار/ مايو عام 1998 من قبل خمس من الشركات الرائدة في العالم .شركة إريكسون Ericsson وشركة نوكيا Nokia وشركة توشيبا Toshiba، وشركة آي بي إم IBM، وشركة إنتل Intel.
كانت إحدى أولويات مؤشر مديري المشتريات خلال هذا الوقت تطوير إدارة المشاريع كمهنة. الاتصالات يتطلب إكمال مشروع معقد بنجاح العمل الجماعي، ويتطلب العمل الجماعي التواصل الجيد بين أعضاء
الدوحة في 30 يناير /قنا/ حققت دولة قطر المركز الثالث عالميا في مؤشر تنمية الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (IDI)، لعام 2023 الصادر عن الاتحاد الدولي للاتصالات أواخر ديسمبر الماضي.
تعتمد جميع الشركات اليوم بمختلف أنواعها اعتماداً كلياً على تكنولوجيا الاتصالات الحديثة وأنظمة الشبكات، وفي ظل المنافسة الكبيرة في الأسواق، لاشك إن إنشاء الكول سنتر أحد أهم المعايير الأساسية لنجاح المؤسسة بالكامل.
مؤشر الأداء الرئيسي لمركز الاتصال هو متوسط الوقت الذي يستغرقه الوكلاء للرد على المكالمات. لحساب هذا ، قسّم إجمالي وقت الانتظار لجميع المكالمات التي تم الرد عليها على إجمالي عدد المكالمات التي تم الرد عليها.
3. تشجع نمو الشركة. يمكن للشركات التي تستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs بشكل فعال ان تعزز نمو الموظفين والشركة، هذا لأنه يمكن للشركة تحديد مجالات التحسين ومساعدة الشركة على اكتشاف طرق التحسين
نتواصل يومياً مع الآخرين بعدة طرق كتواصلنا مع زملاء العمل أو الأهل أو التواصل عن طريق الهاتف أو عن طريق البريد الالكتروني وبرامج التواصل المختلفة. وقد وجدت كثير من الدراسات أنّ 85% من النجاح في العمل يكون سببه التواصل
الهيكل التنظيمي للمصفوفة-طريقة قوية للشركات لتنظيم نفسها لتحقيق النجاح. دعونا نتعمق في تعريفه، وأكثر من 7 فوائد رئيسية وكيف يعيد تشكيل الطريقة التي تزدهر بها الشركات في عالم الأعمال اليوم!
وتصدرت دولة الإمارات العربية المتحدة مؤشر استخدام تقنية المعلومات والاتصالات لبلدان مجلس التعاون الخليجي لعام 2021، والذي يقيس معدل انتشار الإنترنت وخدمات الاتصالات، محققة 5.43 نقطة، في حين حلت دولة الكويت في المرتبة
يُطلق على الموجات المُستخدمة في عمليات الاتصالات الموجات الكهرومغناطيسية، ويتم استخدامها في العديد من التطبيقات منها البسيطة مثل راديو السيارة أو الهاتف،أو المعقدة مثل اتصالات ناسا ب
النسبة المئوية لاتصالات التحميل الناجحة: يقيس مؤشر الأداء الرئيسي هذا المعدل الذي تؤدي به منشورات التحميل على اللوحة إلى تطابقات ناجحة بين الشاحنين والناقلين. تشير النسبة المئوية الأعلى إلى كفاءة وفعالية أفضل في ربط الأطراف المناسبة.
و شبكات Ethernet و Fast Ethernet تستخدم البروتوكول: CSMA / CD: Carrier-Sense Multiple Access With Collision Detection. عندما يحاول جهازين الاتصال بنفس الوقت فإنه يحدث تصادم Collision بين الحزم المنقولة والتي تحدد بواسطة أجهزة النقل.
مبدأ قياس مؤشر قوة الإشارة المستقبلة RSSI هناك الكثير من الرياضيات التي يمكن الاعتماد عليها ولكن بشكل أساسي كلما اقتربت من 0 ديسيبل ميلي واط كانت الإشارة أفضل، وتتطلب أنظمة الاتصالات اللاسلكية متعددة الوصول مثل أنظمة
التواصل غير الكلامي أو غير اللفظي أو غير الملفوظ هو عملية التواصل من خلال إرسال واستقبال رسائل بدون كلمات بين الأشخاص. قد يتم إرسال تلك الرسائل من خلال التعابير أو اللمس أو من خلال لغة الجسد أو تعابير الوجه أو التقاء
ت عد مؤشرات التعديل في المعادلات البنائية هي الطريقة والإجراءات التي يتم؛ من خلالها حذف عبارات أو تعديل العبارات التي لا تعطي أحسن مطابقة للنموذج مع البيانات عندما يكون مؤشر رامسي أعلى من 0.05 على سبيل المثال، حتى يصبح
التكامل بين الهاتف وجهاز الكمبيوتر – “Computer Telephony Integration “CTI. إدارة جودة تفاعل العملاء – “Customer Experience Management “CEM. مؤشر الالتزام بجدول الكول سنتر Call Center Schedule Adherence. إدارة علاقات العملاء – “Customer
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي قيم قابلة للقياس تستخدم لتقييم أداء الأعمال وضمان التقدم المستمر. سوف يلقي منشور المدونة هذا نظرة على أهم 7 مؤشرات أداء رئيسية لخدمات النقل بالشاحنات لتتبعها وكيفية حسابها بشكل صحيح. مؤشرات الأداء الرئيسية الخمسة
وهو مقياس لأداء مركز الاتصال بدلاً من أداء الوكيل. ومع ذلك ، يعتمد ذلك على وجود وكلاء مراكز الاتصال للإجابة على المكالمات عند جدولة ذلك. يتم تحديد هذا المقياس عن كثب إلى Abandon Rate. Abandon Rate: عبارة
مؤشر تنمية الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يذكر أن المؤشر يتألف من 10 مؤشرات مقسمة وفق ركيزتين أساسيتين، وهما: الاتصال العالمي والاتصال الهادف، واللتان تقيسان عدد المتصلين بخدمات
آلة تكسير الحصى بقدرة 45-1200 طن/ساعة بسعر مناسب، يرجى الاتصال بنا إذا لزم الأمر.
احصل على عرض أسعار